Köpvillkor

De här villkoren gäller när du köper tjänster av AH Partner via ahpartner.se, och när du betalar en offert från oss via betalningslänk. Säljare är AH Partner ([FÖRETAGSFORM]), org.nr [ORG.NR], [ADRESS]. Kontakt: info@ahpartner.se.

Våra tjänster riktar sig i första hand till företag. Om du handlar som privatperson gäller dessutom dina rättigheter enligt konsumentlagstiftningen, se avsnitt 10.

Avtalet blir bindande när betalningen är genomförd. Du får en orderbekräftelse med ordernummer och ett kvitto via e-post. För offerter blir avtalet bindande när offerten betalas. Det du beställer är det som beskrivs i paketet, tilläggen eller offerten vid beställningstillfället.

Alla priser anges i svenska kronor inklusive 25 % moms. Beloppet exklusive moms visas bredvid. Betalning sker i förskott med kort, Apple Pay eller Google Pay via vår betalpartner Stripe. Kvittot särredovisar momsen. Annonsbudget som betalas till Meta eller andra annonsplattformar ingår inte i våra priser, och den betalar du direkt till plattformen.

Marknadsföring säljs som ett månadsabonnemang. Första månaden debiteras vid köpet och därefter samma datum varje månad. Abonnemanget har ingen bindningstid. Du säger upp det under Mina sidor, och uppsägningen gäller från slutet av den period du redan har betalat. Påbörjad period återbetalas inte. Byter du till ett större paket gäller det direkt och mellanskillnaden debiteras. Byter du till ett mindre paket gäller det från nästa period.

Leveranstiden för varje paket räknas från att vi har fått ett komplett underlag, alltså din brief och det material vi behöver. Du ansvarar för att underlaget är korrekt och att du har rätt att använda det material du skickar till oss, till exempel texter, logotyper, bilder och varumärken. Saknas underlag förlängs leveranstiden i motsvarande grad. Blir vi försenade av andra skäl meddelar vi dig så snart vi vet. Express-leverans gäller den tid som anges för tillägget, räknat från komplett underlag.

Du hittar leveransen under Mina sidor. Där kan du godkänna den eller begära en revidering. I varje beställning ingår tre revideringsrundor. En revidering är en ändring inom ramen för den ursprungliga briefen. Ändrar du inriktning eller omfattning räknas det som ett nytt uppdrag, och då lämnar vi en offert. Har du inte godkänt eller begärt revidering inom 14 dagar efter leverans räknas leveransen som godkänd. Ingenting publiceras i dina kanaler utan ditt godkännande.

När beställningen är betald får du använda slutleveransen fritt i din egen verksamhet och marknadsföring, utan tidsbegränsning. Råmaterial och projektfiler ingår bara om du har köpt det som tillägg. Material från tredje part, till exempel musik, stockbilder och typsnitt, används enligt respektive licens. Vi får visa arbetet som referens, till exempel på vår webbplats, om du inte meddelar oss skriftligt att du inte vill det.

Avbokar du innan vi har påbörjat arbetet får du hela beloppet tillbaka. När arbetet har påbörjats återbetalas inte den del som redan är utförd. Kan vi inte leverera det du har beställt får du hela beloppet tillbaka.

Handlar du som privatperson har du 14 dagars ångerrätt från avtalets ingående. Ber du oss påbörja arbetet under ångerfristen och ångrar dig sedan, betalar du för den del som redan är utförd. Ångerrätten upphör när tjänsten är helt utförd med ditt samtycke. Vill du ångra ett köp, mejla info@ahpartner.se. Företag har ingen lagstadgad ångerrätt.

Motsvarar leveransen inte det du har beställt, kontakta oss inom 30 dagar från leverans. I första hand rättar vi felet utan extra kostnad.

Vi gör vårt bästa för att du ska nå resultat, men vi kan inte garantera ett visst utfall, som antal förfrågningar, försäljning eller placering i sökresultat. Vi ansvarar inte för beslut som annonsplattformar och andra tredjepartstjänster fattar, till exempel avslagna annonser eller avstängda konton. Mot företag är vårt ansvar begränsat till det belopp du har betalat för den aktuella tjänsten, och vi ansvarar inte för indirekta skador. För konsumenter gäller ansvaret enligt lag.

Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel myndighetsbeslut, omfattande driftstörningar hos tredje part eller sjukdom. Vi informerar dig så snart som möjligt.

Hur vi hanterar dina personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.

För varje köp gäller de villkor som var publicerade när du beställde. Svensk lag gäller för avtalet. Som konsument kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (arn.se). Tvister som vi inte kan lösa tillsammans avgörs av allmän domstol.